FRETES & DEVOLUÇÕES
I. FRETES & PRAZOS
1. Valores: o valor do frete varia de acordo com sua região, cidade e estado. O valor é calculado automaticamente por nosso site de acordo com o peso e o volume de produtos.
2. Como ver o seu frete: após clicar em comprar, seu produto será colocado no carrinho de compras e você deverá selecionar "Calcular o frete" , digitando o seu cep no campo referente ao mesmo.
O frete irá aparecer nas opções PAC e SEDEX pelo sistema dos correios ou ENTREGA EM MÃOS para moradores do bairro Pq dos Pássaros em SBC..
3. Envio do pedido: o envio do pedido é realizado em até 48 horas após identificação do pagamento em nosso sistema financeiro, ou seja, até 2 dias após finalizar o pedido.
Você receberá por e-mail o código de rastreamento dos correios, para acompanhar no site do mesmo o andamento do seu pedido até sua residência.
4. Prazo de entrega: após postado, o pedido leva de 1 a 3 dias úteis via sedex ou de 4 a 12 dias úteis via pac, conforme sua localidade.
5. Acompanhamento do pedido: você pode acompanhar seu pedido pelo nosso site, no campo "meus pedidos", onde será solicitado login/email e senha para entrar em seu cadastro.
6. Retirada: Juju Cosméticos não possui loja física ainda, apenas Virtual, portanto é VETADA a retirada dos produtos em mãos.
7. Entrega: realizamos entrega em mãos SOMENTE para moradores do Condomínio Parque dos Pássaros em São Bernardo do Campo/SP e para a cidade de Curitibanos/SC. O pagamento deverá ser efetuado no hora, à vista, ou seja, em dinheiro. Não aceitamos cheques, cartão, boleto, vales ou tickets. Aceitaremos cheques à partir da 3a compra do cliente.
II. EXTRAVIOS e PERDAS
- Caso ocorram extravios ou perdas durante o processo de envio pelos Correios e estes sejam comprovados pelo próprio sistema dos Correios;
- O comprador será avisado via e-mail para escolher entre ser ressarcido com o valor pago (produto+frete) ou receber outro produto igual (sem cobrança de frete), nos mesmos moldes.
- O prazo de aviso dos correios na averiguação do extravio até o ressarcimento do comprador é de 15 a 20 dias úteis
(Dia útil corresponde a segunda-feira até sexta-feira, exceto feriados e finais de semana, assim como datas festivas).
II.I Produto lacrado e avariado
- Caso o produto esteja avariado após abrir o lacre, o comprador deve entrar em contato com a loja para a devolução do mesmo.
- O frete de devolução é por conta do comprador e o frete de re-envio de novo produto é por conta do vendedor.
- Tipos de avarias em produtos lacrados: quebra do invólucro / embalagem; vazamento do produto; embalagem violada.
-ATENÇÃO: produtos faltando pedaço ou usados não serão aceitos o reembolso!!!!!
III. DEVOLUÇÕES
1. Prazo: O comprador têm 7 dias corridos (segunda a segunda), a contar da data da entrega de sua compra, para entrar em contato sobre a devolução.
2. Condições: Aceitamos apenas devolução de produto lacrado, sem violar o lacre da embalagem, sem uso do mesmo e sem danos.
3. Ressarcimento: Só ressarcimos o comprador após recebermos o produto em nossa empresa e checarmos suas condições (lacre/uso).
O valor pago é devolvido via depósito bancário por uma conta que o comprador nos fornecer via e-mail.
4. Frete de Devolução: O frete de devolução é por conta e responsabilidade total do comprador. Ressarcimos apenas o valor inicial pago (produto+frete no ato da compra).
IV. OBSERVAÇÕES
1. Prazo de Entrega e Postagem: O produto é entregue ou postado nos correios em até 48 horas após a identificação do pagamento em nosso sistema bancário (extrato). Finais de semana não haverá postagem. Entregamos para os moradores do Condomínio já citado após contato por telefone e pré-agendamento da visita.
2. Valores: Os preços e condições de pagamento apresentados neste site não necessariamente valem para a venda via folheto / folheto online / porta em porta / por encomenda da AVON, e somente serão válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição. Temos produtos com até 55% de desconto.
3. Pedidos: Todos os pedidos efetuados neste site estão sujeiros a análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da sua compra. Cadastros incompletos ( sem rua, cep, numero, cidade) serão rigidamente excluídos.. Caso o comprador não realize o cálculo e pagamento do frete, o produto também não será enviado até a quitação do mesmo.
4. Prazo do Pagamento do Pedido: Prazo de 5 dias úteis para pagamento. Qualquer pedido tem validade de 21 dias (compra, dados, pagamento, envio, recebimento). Após este prazo, o pedido será considerado expirado e a compra cancelada.
5. Seguro: Todos os produtos são postados com seguro. Compras acima de R$ 200,00 será enviado o AR (aviso de recebimento) junto à encomenda.
EM CASO DE DÚVIDAS, CRÍTICAS OU SUGESTÕES, entre em contato com nossa Central de Atendimento JUJU COSMÉTICOS atráves do e-mail juju.cosmeticos@yahoo.com.br ou vendas@jujucosmeticos.com.br
